Help Centrum

Najčastejšie otázky:
Nepamätám si Uživateľské meno/heslo
Moje užívateľské meno/heslo nie je platné
Ako zmením emailovú adresu?
Ako odstránim svoj profil?

O webovej stránke
O spoločnosti
Ochrana osobných údajov
Bezpečnosť stránky
Ako sú členovia tejto stránky overovaní?
Pravidlá inzercie

Vymoženosti stránky
Vyhľadávanie
Rozšírené vyhľadávanie
Prehliadač
Noví členovia
Najnovšie zhody
Online užívatelia
Návštevníci
Priatelia
Blokovaní
Pošta

Váš profil
Užitočné rady pri vytváraní profilu
Je môj profil cenzurovaný?
Ako dlho trvá schválenie môjho profilu?
Kedy sa začnem zobrazovať vo výsledkoch hľadania?
Ako môžem vykonať zmeny vo svojom profile?
Ako nahrám videá do profilu?
Ako nahrám fotografie do profilu?
Môžem obmedziť prístup k mojim fotografiám a videám?

Ako zabránim tomu, aby chodili upozornenia do mojej externej poštovej schránky?
Ako si zmením emailovú adresu?
Ako funguje funkcia Odoslať profil priateľom?
Ako si zmením heslo?
Ako vymažem svoj profil?
Bezpečnostné tipy

Členský príspevok
Moje užívateľské meno/heslo nefunguje
Ako môžem kontaktovať zákaznícky podporný tím?
Čo mám robiť, keď mám technické problémy so stránkou?
Ako zruším svoj účet?

O webovej stránke

O spoločnosti

b2d8.com je súčasťou hlavnej siete Dating Factory. Náš systém je súčasťou návrhu rokov skúseností v online zoznamke. Najnovšia metodika WEB2 vytvára bezpečné a zábavné zoznamovacie stránky, ktoré sa ľahko používajú. Našou hlavnou prioritou je, aby boli naši zákazníci spokojní. Pokročilá technológia a komunikačné nástroje ponúkajú okamžitý prístup k miliónom členom na celom svete a tisícke členom neďaleko Vás. Rozsiahle kritériá vyhľadávania Vám pomôžu nájsť presne to, čo hľadáte. Neustále pridávame nové funkcie, a ocenili by sme spätnú väzbu ohľadne tých, ktorí sa Vám páčia najviac. Chceme, aby ste sa v našej rozvíjajúcej sa spoločnosti cítili čo najpríjemnejšie. Náš skúsený tím tu bude pre Vás 24 hodín 7 dní v týždni, bude Vám pomáhať, radiť a podporovať Vás. Kontaktujte nás kedykoľvek.

Ochrana osobných údajov

Dating Factory je súčasťou SAOC T/A Tyche Technologies SA a je regulované Švajčiarsky federálny zákon o ochrane údajov a Schengenský zákon o ochrane údajov.

Tento zákon ochraňuje osobné údaje a práva tých, ktorých sa zmienené údaje týkajú.

Viac informácií na https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html

Bezpečnosť stránky

Vaše osobné údaje sú uložené na chránených serveroch umiestnených v jednej krajine Európskej únii. Nebudú predané ani odhalené žiadnej tretej strane. Vaše kontaktné údaje budú použité len za účelom poskytovana služby, s ktorou ste súhlasili v podmienkach užívania b2d8.com.

Komunikácia medzi členmi tejto stránky je súkromná, bezpečná a neobmedzená. Máte právo nahlásiť členov, ktorí ohrozujú systém a ich profily budú okamžite zmazané.

Profily nových členov prechádzajú pred aktiváciou manuálnym schválovaním.

Ako sú členovia tejto stránky overovaní?

Členovia tejto stránky sú overovaní niekoľkými spôsobmy:

• Automatické spomalenie a obmedzenie rizikových geografických oblastí
• Overovanie emailových adries
• Manuálne obmedzenie popisu profilu a mediálneho obsahu prihláseného na stránku
• Vymazávanie členov, ktorí boli nahlásení, alebo tvorcov nelegálneho obsahu na ich profiloch alebo v ich správach.

Pravidlá inzercie

Dating Factory si vyhrazuje právo inzercie na b2d8.com stránkach, nové vymoženosti na webových stránkach, propagáciu a produkty pre vylepšenie skúseností užívateľov. Reklama tretej strany je povolená na vyhradených miestach na stránkach a v emailoch.

Vymoženosti stránky

Vyhľadávanie

Formulár Rýchle vyhľadávanie je na vašej domovskej stránke na ľavej strane. Môžete vyhľadávať podľa užívateľského mena, pohlavia, veku, krajiny, mesta, alebo poštového/ZIP kódu, a spojiť sa s ostatnými členmi bez čakania.

Rozšírené vyhľadávanie Vám umožňuje špecifikovať záujmy a kritériá, ktoré Vám pomôžu nájsť to, čo hľadáte. Nájdite toho pravého z miliónov a miliónov užívateľov.

Prehliadač

Táto kategória Vám umožňuje mať všetko na jednom mieste – tí, ktorí sa Vám páčia, ktorí nepáčia, môžete vidieť kto videl Váš profil a páčili ste sa mu. Bavte sa s Vašimi priateľmi a zostante v kontakte s najbližšími. Stránka Prehliadanie má všetky najnovšie aktualizácie od Nových členov, Najnovších zhod, za pomoci Vami špecifikovanými kritériami, cez Online členov, až po VIP profily – osoby, ktoré berú b2d8.com vážne.

Návštevníci – sú členovia, ktorí sa o Vás zaujímali a pozreli si celý Váš profil. Kontaktujte ich, kým si Vás živo pamätajú a spoznajte sa navzájom.

Priatelia – Pridajte si do tejto kategórie člena, ktorý sa Vám skutočne páči a on dostane upozornenie, že máte o neho záujem. Kto vie, možno sa mu tiež zapáčite.

Blokovaní – nie všetci sú rovnakí – užitočná vymoženosť, ktorá Vám pomôže, ak sa stal Váš profil populárnym, a Vy budete chcieť obmedziť s kým sa budete baviť. Tých, ktorí Vás obťažujú, jednoducho zablokujete.

Pošta

Všetky konverzácie s užívateľmi sú uložené v zabezpečenej e-mailovej schránke, vrátane prijatých, odoslaných a vymazaných správ.

Tu sú všetky možné spôsoby, ako môžeš spoznať ďalších užívateľov:

Napíš správu mu/jej, aby si ho/ju mohol spoznať lepšie

ľadoborec je štandardná správa, ktorú o Tebe vytvoríme a rozposielame užívateľom, ktorí najlepšie spĺňajú Tebou zadané kritériá hľadania

Prehľad Ťa informuje o udalostiach, akými sú napr. upozornenia, že Ti niekto poslal e-mail, alebo zmeny, ktoré robia Tvoji priatelia

Mrknutie na niekoho, kto sa Ti páči, aby si mu ukázal, že máš záujem

Pohľadnica je jemný spôsob, ako urobiť prvý krok k užívateľovi

Pridanie medzi priateľov je správa, ktorú dostaneš, keď si Ťa niekto pridá medzi priateľov

Žiadosť o zobrazenie viac informácií Ti bude odosielaná od užívateľov, ktorí sa o Tebe chcú dozvedieť viac informácií

Žiadosť o foto/video je spôsob, ako požiadať užívateľov, aby sa s Tebou podelili o svoje súkromné fotografie

Pridaná médiá umožňujú spoznať, kto z Tvojich ideálnych partnerov pridal novú fotku

Váš profil

Užitočné rady pri vytváraní profilu

Viete, že profil s fotografiou a informáciami je 20x zaujímavejší ako profil, ktorý je stručne napísaný a bez fotografie?

Chceli by sme Vám odporučiť, aby ste do Vášho profilu uviedli skutočný vek a nahrali aktuálne fotografie. Nemusí to byť profesionálna fotografia, prirodzene vyzerajúci ľudia vzbudzujú lepšie reakcie. Koniec koncov, tak ako vyzeráte v reálnom živote, tak Vás bude vidieť Váš budúci partner.

Nájdite si chvíľku času a napíšte svoj opis. Skúste napísať to, čo cítite. Váš profil je Váš digitálny obraz – dbajte na to, aby sa Vám čo najviac podobal.

Ostatní členovia by radi vedeli, aké sú vaše očakávania. Nebuďte príliš precízny/a, nechajte kúsok šťastiu, ale aj tak dobre popíšte Vašu ideálnu zhodu. Pomôže Vám to vyhnúť sa ľuďom, ktorí by Vás naozaj nezaujali.

Vyplnte ďalšie kritériá, o ktorých si myslíte, že sú pre Vás relevantné. To nám pomôže, aby sme Vám poslali aktualizácie s viacerými presnejšími zhodami, a zároveň poskytne užitočné informácie o Vás ostatným členom.

Dobre sa predstaviť je prvý krok k úspešnosti na b2d8.com.

Je môj profil cenzurovaný?

Áno, každý nový profil alebo aktualizovaný profil prechádza ručne kontorolovaným procesom. Nekontrolujeme Vaše osobné informácie. My len kontrolujeme, či profil neobsahuje nelegálny, alebo hrubý obsah na obrázku, alebo v opise v profile. Zákon o ochrane osobných údajov nám neumožňuje, aby sme Vaše osobné a kontaktné údaje niekomu poskytovali. S členmi stránky si tieto informácie môžete vymieňať jedine Vy a to v komunikácii jeden na jedného.

Ako dlho trvá schválenie môjho profilu?

Náš cieľ je schváliť profily do 2 hodín, ale v najrušnejších hodinách a cez víkendy to môže trvať až 24 hodín. Buďte prosím trpezliví, náš kontrolný systém je tu na to, aby Vám zaistil bezpečnú zábavu na b2d8.com.

Kedy sa začnem zobrazovať vo výsledkoch hľadania?

Váš profil sa vo výsledkoch hľadania začne zobrazovať hneď po potvrdení profilu. Dostanete od nášho tímu upozornenie emailom, kedy presne sa to stane.

Ako môžem vykonať zmeny vo svojom profile?

Vykonať zmeny vo Vašom profile je rýchle a jednoduché. Kliknite na políčko Profil v hlavnom menu, tam uvidíte svoj profil tak, ako ho vidia ostatní užívatelia na stránke. Kliknite na políčko Upraviť neďaleko tej oblasti, ktorú chcete zmeniť. Urobte zmenu a uložte ju. Pamätajte prosím, že všetky nové obrázky a aktualizované popisy profilov musia prejsť kontrolou našim tímom a môže to trvať až niekoľko hodín, kým sa schvália. Môžete si vybrať možnosť, či bude Váš obrázok sprístupnený pre každého, pre súkromných členov na požiadanie, alebo iba pre členov vo Vašom zozname priateľov.

Nahrávanie obrázkov je stále jednoduchšie! Teraz môžete nahrať fotografie priamo z webkamery jednoduchým kliknutím na políčko Kliknite sem.

Ako nahrám videá do profilu?

Choďte do galérie, vyberte súbor zo svojho počítača, napíšte popis a vyberte jednu z možností ochrany osobných údajov:

• Verejný limit – zobraziť súbor všetkým
• Súkromný limit – zobraziť súbor len členom, ktorí o to požiadajú a dostanú Váš súhlas
• Priateľský limit – zobraziť súbor len členom z Vášho zoznamu priateľov

Pamätajte prosím, že všetky nové súbory musia prejsť kontrolou našim tímom, a môže to trvať aj niekoľko hodín, kým sa schvália. Dostanete upozornenie emailom, keď sa zmeny na Vašej stránke aktualizujú.

Nahrávanie obrázkov je stále jednoduchšie! Teraz môžete nahrať videá priamo z webkamery, jednoduchým kliknutím na políčko Kliknite sem.

Ako nahrám fotografie do profilu?

Choďte do galérie, vyberte súbor zo svojho počítača, napíšte popis a vyberte jednu z možností ochrany osobných údajov:

• Verejný limit – zobraziť súbor všetkým
• Súkromný limit – zobraziť súbor len členom, ktorí o to požiadajú a dostanú Váš súhlas
• Priateľský limit – zobraziť súbor len členom z Vášho zoznamu priateľov

Pamätajte prosím, že všetky nové súbory musia prejsť kontrolou našim tímom, a môže to trvať aj niekoľko hodín, kým sa schvália. Dostanete upozornenie emailom, keď sa zmeny na Vašej stránke aktualizujú.

Nahrávanie obrázkov je stále jednoduchšie! Teraz môžete nahrať fotografie priamo z webkamery, jednoduchým kliknutím na políčko Kliknite sem.

Môžem obmedziť prístup k mojim fotografiám a videám?

Áno, keď nahrávate súbory, máte na výber jednu zo súkromných možností:

Verejný limit – zobraziť súbor všetkým

Súkromný limit – zobraziť súbor len členom, ktorí o to požiadajú a dostanú Váš súhlas

Priateľský limit – zobraziť súbor len členom z Vášho zoznamu priateľov

Ako zabránim tomu, aby chodili upozornenia do mojej externej poštovej schránky?

Príjmanie upozornení z našej webstránky do Vašej externej poštovej schránky je jedna zo základných funkcií, ktoré nám umožnia Vás informovať o novej zhode, o ľuďoch, ktorí majú o Vás záujem, o špeciálnych ponukách a a užitočných typoch. Chceli by sme Vám odporučiť, aby ste si túto funkciu nechali aktívnu, a uistili sa, že máte spam filtre nastanvené tak, aby povolili emaily od systému b2d8.com. Ak z nejakého dôvodu predsa chcete zastaviťupozornenia emailom, môžete tak urobiť pomocou priamej väzby na konci každého emailu, alebo ísť na stránku Profil >> Detaily účtu.

Tu si môžete nastaviť dva rozlišné typy emailov – upozornenia na nové zhody, alebo ostatné sieťové upozornenia, novinky a ponuky. Vyberte si relevantnú možnosť a uložte zmeny do Vášho nastavenia profilu.

Ako si zmením emailovú adresu?

Udržte si svoju emailovú komunikáciu s ostatnými členmi súkromnú. Emailovú adresu si môžete zmeniť kedykoľvek, stačí ísť na stránku Profil >> Detaily účtu. K potvrdeniu emailovej adresy Vám pošleme nové heslo. Choďte prosím do Vašej novej externej poštovej schránky a prihláste sa na stránku s novými prihlasovacími údajmi, aby sa zmeny aktivovali.

Ako funguje funkcia Odoslať profil priateľom?

Ak máte priateľov na zoznamke, a vidíte niekoho, kto by sa im mohol páčiť, môžete im poslať priamy odkaz na profil.

Ako si zmením heslo?

Ak si chcete zmeniť heslo, choďte ba stránku Profil >> Detaily účtu. Zmente si heslo a kliknite na “Aktualizovať“ pre aktualizáciu Vášho nového hesla.

Ako vymažem svoj profil?

Ak ste sa rozhodli opustiť stránku b2d8.com pre to, že ste si niekoho našiel/našla, alebo si chcete urobiť prestávku, môžete zmazať svoj profil tak, že pôjdete na stránku Profil >> Detaily účtu, a kliknete na Odstrániť účet. Boli by sme veľmi vďační za vaše pripomienky o tom, prečo odchádzate, ktoré nám pomôžu zlepšiť naše služby.

Bezpečnostné tipy

Zoznamka je úžasné miesto, a môže to byť ešte väčší zážitok, ak budete mať pri komunikácii s ostatnými členmi na pamäti niekoľko jednoduchých pravidiel.

• Pokúste sa zistiť niekoľko základných informácií o osobe, pred tým, ako máte v pláne ísť na schôdzku.
• Získajte jeho/jej adresu domov, alebo telefónne číslo a overte si to.
• Povedzte svojmu priateľovy kedy a kde máte schôdzku.
• Zorganizujte schôdzku niekde na verejnosti.
• Buďte opatrní, ak žiada príliš veľa informácií o vašom príjme.
• Nikdy neposielajte peniaze pred stretnutím.
• Kontaktujte nás a oboznámte aj ostatných členov, ak máte pocit, že sa správa podozrivo.

Členský príspevok

Moje užívateľské meno/heslo nefunguje

Ak ste obdržali systémové hlásenie o tom, že Váš email, alebo Vaše užívateľské meno/heslo nie je správne, skontrolujte prosím nasledovné:

• či používate malé, alebo veľké písmená tak, ako to je potrebné, pretože heslá sú na to citlivé
• či nemáte medzery na začiatku, alebo na konci Vašej emailovej adresy/hesla
• či ste potvrdili Vašu emailovú adresu kliknutím na aktivačný odkaz, ktorý Vám bol zaslaný emailom
• či ste nedostali upozornenie emailom od nášho tímu zákazníckej podpory o ukončení Vášho členstva.

Ak máte stále problémy, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory a uveďte svoju emailovú adresu a URL adresu webovej stránky.

Ako môžem kontaktovať zákaznícky podporný tím?

Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii od pondelka do piatku od 9 do 17 hodín (Britského času, GMT + 0). Snažíme sa odpovedať na všetky emaily, ako najrýchlejšie je to možné. Zákaznícku podporu môžete kontaktovať pomocou formulára na stránke Kontakt alebo kliknutím na odkaz umiestnený v dolnej časti každej stránky.

Čo mám robiť, keď mám technické problémy so stránkou?

Keď máte technické problémy s užívaním tejto stránky, skontrolujte prosím či nemá tehnické problémy Váš počítač, alebo Váš softvér nepotrebuje aktualizáciu. Ak máte stále problémy s prístupom na stránky, urobte prosím screenshot a pošlite ho emailom nášmu podpornému tímu spolu s názvom prehliadača, ktorý využívate. Naši technickí odborníci Vás budú čoskoro kontaktovať a prídu s riešením, ako problém odstrániť.

Ako zruším svoj účet?

Kliknite sem pre kontaktovanie nášho podporného tímu.